Status de pagamento
O que significa pagamento estornado?
Estornado identifica um pedido cujo pagamento confirmado foi posteriormente marcado como devolvido no sistema. É diferente de um checkout cancelado ou pendente.
Definição revisada em .
O que acontece nesse estado
- 1. O pedido havia sido pago
- 2. O estado financeiro foi alterado para Estornado
- 3. O registro permanece distinguível de Cancelado e Expirado
Próximo passo
Consulte o comprovante e o canal de suporte para conferir o pedido específico e os efeitos aplicáveis.